Искусственный интеллект забирает работу — какие профессии останутся востребованными
Паника в офисах началась одновременно с шумом вентиляторов видеокарт — но, как и все в моде, этот тренд требует не истерики, а умения вовремя поменять «гардероб». В каких сферах остается нужным человеческий мозг и где нас заменит ИИ, мы обсудили с Анной Иоспа, сео-специалистом, преподаватель маркетинга и медиа коммуникаций в Британской школе дизайна, РЭУ им. Г.В. Плеханова, автором программы и преподавателем по управлению репутацией в Высшей Школе Экономики.
Что уходит первым
Под ударом — не «умственный труд» вообще, а его монотонная часть. Рутинный копирайтинг, простая верстка, первичный анализ данных, базовая юридическая и бухгалтерская рутина, колл-центры. Все, что умещалось в рамки шаблона, нейросеть делает быстрее, дешевле и без срывов дедлайна. То есть, исчезают не самые тяжелые профессии, а самые скучные их части — и в этом даже есть что-то освобождающее.
Кого будут любить в ближайшие годы
Первое — те, кто стоит над машиной. Промпт-инженеры и AI-редакторы: люди, которые умеют разговаривать с алгоритмом так, чтобы он выдал не кашу, а результат. Профессия новая, вакансии растут, а порог входа ниже, чем кажется: главное — насмотренность, логика и здоровая дотошность.
Второе — специальности, где важен контакт человека с человеком. Врачи, психологи, коучи, HR, переговорщики, педагоги. «Все, что связано человек-человек и помощь человеку, невозможно заменить ИИ. Например, это специальности стоматолог, кардиолог — и в общем вся медицина, вся beauty отрасль, не сможет замениться. Педагогика (именно преподавание) тоже не может замениться, потому что вы должны быть в коллективе. В сферах, где существуют договорные отношения, например, продажник, вообще невозможно заменить человека ИИ, потому что продавцы, чаще всего, очень настойчивые, а искусственный интеллект так не будет отвечать и рассказывать про товар», — считает Анна Иоспа.
Технологии умеют симулировать эмпатию, но не испытывают эмоций. Все, что строится на контакте, интуиции и умении почувствовать человека, останется нашей территорией еще долго.
Третье — креативные специальности. Да, ИИ уже пишет статьи и картины, создает видеоролики и музыкальные клипы, но, по мнению, Анны по-настоящему творческое мышление он заменить пока не в силах. «Нейросеть анализирует то, что уже было в интернете. Поэтому, в принципе, здесь можно не бояться и развивать креативные индустрии. Есть идея, то есть человек должен прописать идею и промпт, чтобы, например, сделать видеоролик, музыкальный клип, но принять решение, что будет лучше в этом случае, искусственный интеллект не может. Поэтому развиваем креативное мышление и, естественно, ни в коем случае не пишем и не просим искусственный интеллект придумать какие-то идеи, потому что он возьмет это из интернета, и вас быстро заменят», — считает наш эксперт.
Четвертое — те, кто несет ответственность. ИИ предложит решение, но подпись ставить будет человек. Управленцы, эксперты, те, кто принимает решения в условиях неопределенности, — их ценность только вырастет. «Искусственный интеллект — это помощник, который собирает аналитику, делает за вас именно такую административную, ассистентскую работу, но вы всегда должны принимать решения сами и вашу ответственность ИИ на себя не возьмет», — считает Анна Иоспа.
Новая роскошь — быть настоящим
Прогнозы глобальных консалтинговых агентств сходятся в одном: миллионы рабочих мест изменятся, но не исчезнут бесследно — трансформируются. Место одноименных клерков займут те, кто работает с технологиями, а не против них. Настоящая фобия будущего — это не «меня заменит робот», а «меня заменит человек, который умеет пользоваться роботом».
«Есть такое выражение „мы должны бежать слишком быстро, чтобы стоять на месте хотя бы“, ситуация в том, что вам нужно обучаться ИИ, вам нужно вообще всегда обучаться новым методам. Я абсолютно точно помню, когда СРМ вводился на российский рынок, и все такие: „нет-нет-нет, фу-фу-фу“. Это вопрос принятия и вопрос самосовершенствования, то есть, по сути, ИИ вам дает 10 ассистентов, и вы можете работать быстрее», — говорит наш эксперт.
И вот тут хорошая новость: этому можно научиться. Курсы, бесплатные лекции, полчаса с ChatGPT или Алисой Al за кофе — базовая грамотность в ИИ сегодня доступнее, чем когда-то был английский.
Что делать прямо сейчас
Перестаньте соревноваться с машиной в скорости — соревнуйтесь в том, чего у нее нет. Культивируйте вкус, внимание к деталям, умение задавать вопросы и брать на себя ответственность. Окружите себя людьми, а не только подписками. И возьмите в привычку раз в месяц пробовать новый инструмент — просто чтобы он перестал быть пугающим.
Искусственный интеллект забирает не работу. Он забирает рутину. А все интересное еще только начинается.